Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Αν δεν σας καλύπτουμε γράψτε μας ένα e-mail μέσω της φόρμας

ΣΤΕΙΛΤΕ ΜΑΣ ΜΗΝΥΜΑ

    ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

    2o ΧΙΛΙΟΜΕΤΡΟ ΧΑΛΚΗΔΟΝΑΣ - ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ (ΚΟΜΒΟΣ ΕΛΕΟΥΣΑΣ)

    ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: 2391024012
    ΜΙΓΚΑΣ ΝΙΚΟΣ: 6946139336
    ΑΡΧΟΝΤΑΚΗΣ ΝΙΚΟΣ: 6972700179

    Έχετε ερωτήσεις σχετικά με το πώς μπορούμε να βοηθήσουμε; Στείλτε μας ένα email και θα επικοινωνήσουμε σύντομα.

    Επιστροφές & Αλλαγές

    Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή ή μια αλλαγή μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα Κήπος του Νίκου και να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας. Επιπλέον μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με τo e-shop μας στο +30 23910 24 012 ή μέσω email στο [email protected], προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής του προϊόντος από το e-shop μας. Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών. Το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους και να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι με τον κωδικό του προϊόντος. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα ώστε να μην υποστούν φθορά κατά τη μεταφορά τους. Σε περίπτωση που η αποστολή γίνει με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεστε εσείς.

    Αλλαγές και επιστροφές σε ειδικές παραγγελίες δεν πραγματοποιούνται. Τα επιστρεφόμενα είδη παίρνουν τιμή σύμφωνα με την απόδειξη αγοράς τους.

    Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος  τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν σε τραπεζικό σας λογαριασμό, σύμφωνα με την επιθυμία σας. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον μαζί με το προϊόν επιστραφεί και η απόδειξη λιανικής του πώλησης. Στην περίπτωση υπαναχώρησης μας στείλετε πίσω το δέμα με οποιαδήποτε courier επιθυμείτε, με δική σας χρέωση των εξόδων αποστολής. Για την επιστροφή των χρημάτων χρειάζονται  έως  5 εργάσιμες ημέρες  από την παραλαβή των προϊόντων στο e-shop και δικαιούχος του λογαριασμού πρέπει να είναι ο πελάτης στου οποίου το όνομα έχει πραγματοποιηθεί η παραγγελία.

    Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο με την επίδειξη της απόδειξης λιανικής πώλησης και όχι με την κάρτα αλλαγής δώρου.

    Σημαντική Σημείωση για Φυτά
    Για τα φυτά, δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής, καθώς πρόκειται για ευαίσθητα προϊόντα που απαιτούν ειδική φροντίδα και συνθήκες.

    Τρόποι Πληρωμής

    Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρέχουμε πολλαπλούς και ευέλικτους τρόπους πληρωμής, ώστε να επιλέξετε αυτόν που σας ταιριάζει καλύτερα.

    Πληρωμή με Αντικαταβολή
    Εξοφλήστε το ποσό της παραγγελίας σας κατά την παραλαβή των προϊόντων, απευθείας στον διανομέα. Η μέθοδος αυτή είναι ιδανική για όσους προτιμούν να πληρώνουν με μετρητά τη στιγμή της παράδοσης.

    Τραπεζική Κατάθεση
    Μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς μας:

      • Τράπεζα Πειραιώς : GR9701712180006218136701093 
      • Εθνική Τράπεζα: GR5601103840000038400377297

        Μετά την κατάθεση, παρακαλούμε να μας αποστείλετε το αποδεικτικό πληρωμής μέσω email ή επικοινωνίας για την ταχύτερη επεξεργασία της παραγγελίας σας.

    Πληρωμή με Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
    Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro, American Express κ.ά.) μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών μας. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε περιβάλλον με κρυπτογράφηση για μέγιστη ασφάλεια των δεδομένων σας.

    Πληρωμή μέσω Apple Pay & Google Pay
    Για γρήγορες, ανέπαφες και ασφαλείς συναλλαγές, μπορείτε να πληρώσετε εύκολα μέσω Apple Pay ή Google Pay, χρησιμοποιώντας το κινητό σας τηλέφωνο ή το smartwatch σας. Είναι η ιδανική επιλογή για άμεσες και σύγχρονες πληρωμές χωρίς μετρητά ή κάρτα.

    Πληρωμή στο Κατάστημα
    Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας απευθείας στο κατάστημά μας κατά την παραλαβή των προϊόντων σας.

    Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που προτιμάτε και απολαύστε μια εύκολη, ασφαλή και αξιόπιστη εμπειρία αγοράς!

    Έξοδα Αποστολής

    Η παραγγελία σας αξίζει την καλύτερη εξυπηρέτηση! Με ξεκάθαρες χρεώσεις και γρήγορη παράδοση, εξασφαλίζουμε ότι τα προϊόντα σας φτάνουν στην πόρτα σας με ασφάλεια και συνέπεια.

    Απολαύστε εύκολες αγορές χωρίς άγχος! Είτε πρόκειται για μικρές ή μεγάλες παραγγελίες, φροντίζουμε ώστε η εμπειρία σας να είναι απλή, ξεκάθαρη και γρήγορη. Παραγγείλτε σήμερα και αφήστε τα υπόλοιπα σε εμάς!

    • Έξοδα Αποστολής: Μόνο 3€ για αποστολές έως 2 κιλά.
    • Επιπλέον Κιλά: Μόλις 1,20€ για κάθε επιπλέον κιλό.
    • Αντικαταβολή: Άνετη και ασφαλής πληρωμή με επιπλέον χρέωση 2,50€.

    Τρόποι Αποστολής

    Για την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών σας, συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες μεταφορών, ενώ παράλληλα προσφέρουμε επιπλέον εξυπηρέτηση σε τοπικό επίπεδο. Ανάλογα με το βάρος, τον όγκο και την περιοχή παράδοσης, παρέχουμε τους παρακάτω τρόπους αποστολής:

    Αποστολή με Εταιρεία Ταχυμεταφορών (Courier)
    Για δέματα έως 10 κιλά και διαστάσεις έως 40x40x40 cm, οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier). Με τον τρόπο αυτό, εξασφαλίζουμε ταχύτητα, ασφάλεια και δυνατότητα παρακολούθησης της παραγγελίας σας μέχρι την παράδοσή της.

    Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία
    Για ογκώδη δέματα ή παραγγελίες άνω των 10 κιλών, η αποστολή γίνεται μέσω μεταφορικής εταιρείας, που εξυπηρετεί την εκάστοτε περιοχή του παραλήπτη. Η αποστολή πραγματοποιείται πάντα κατόπιν συνεννόησης, για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση και την ομαλή παράδοση των προϊόντων σας.

    Παράδοση με το Εταιρικό Όχημα
    Για παραγγελίες εντός του Δήμου Χαλκηδόνας και των περιχώρων, υπάρχει η δυνατότητα παράδοσης με το όχημα της εταιρείας μας, προσφέροντας ευελιξία και άμεση εξυπηρέτηση στους τοπικούς μας πελάτες.

    Παραλαβή από το Κατάστημα
    Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας δωρεάν από το κατάστημά μας, επιλέγοντας αυτή την επιλογή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Θα λάβετε σχετική ειδοποίηση μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παραλαβή.

    Ειδικές Προδιαγραφές για Φυτά
    Όλα τα φυτά συσκευάζονται με ειδική φροντίδα και προστατευτική συσκευασία, ώστε να διασφαλιστεί η ασφαλής μεταφορά τους και να φτάσουν σε εσάς σε άριστη κατάσταση.

    Με κάθε τρόπο αποστολής, φροντίζουμε για την ασφαλή και άμεση παράδοση των παραγγελιών σας, με σεβασμό στις ανάγκες και τις απαιτήσεις σας!